隨著科技的進步，對銀行網(wǎng)點服務(wù)要求越來越高，銀行業(yè)也逐漸由傳統(tǒng)的人工服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變，銀行網(wǎng)點是銀行業(yè)務(wù)最前線是客戶接觸銀行最直接最頻繁的場所。銀行的總體的投資規(guī)模不斷增加，有效的推動銀行向智慧營業(yè)廳的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)了全行集中、統(tǒng)一、立體的網(wǎng)點智能化服務(wù)體系，有助于對銀行的工作人員解壓。
銀行/證券所排隊問題一直普遍存在于各個銀行網(wǎng)點，客流量多，排隊時間長，飽受消費者非議，同時也受到了社會各界的廣泛關(guān)注。為減少長期以來，人們在服務(wù)大廳里辦理各項服務(wù)業(yè)務(wù)排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠的排隊等候，有時排隊在一小時以上甚至更久，極大的不方便辦理業(yè)務(wù)的顧客，為改善服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現(xiàn)象、創(chuàng)造人性化服務(wù)環(huán)境，能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務(wù)終端。
R9965通過針對自助機等設(shè)備進行聯(lián)網(wǎng)，達到實現(xiàn)以下功能：
顧客取票：當顧客走進大廳時，點擊取號機屏幕取號機即自動打印一張印有服務(wù)名稱、排隊序號、等候人數(shù)、排隊時間等有關(guān)信息的號票信息。
等候區(qū)：通過綜合屏實時顯示當前辦事人員票號，下一位等待辦事人員票號，讓辦事人員可直觀的了解該窗口的辦事進度。
呼叫顧客：當工作人員辦理完一個客戶后，點擊“呼叫”按鈕，系統(tǒng)自動呼叫下一位辦事顧客，利用語音提示引導到辦事/服務(wù)窗口。
R9965系列5G工業(yè)路由器，是一款高速率、廣覆蓋、低延時、高可靠的5G工業(yè)路由器，支持5G SA/NSA組網(wǎng)，向下兼容4G/3G/2G網(wǎng)絡(luò)，為遠程設(shè)備和數(shù)據(jù)中心之間的聯(lián)網(wǎng)提供安全高速的無線連接。
